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O COVID-19 acelerou o impulso para a transformação dos negócios digitais para a maioria das empresas, e os líderes legais e de compliance estão sob pressão para antecipar tanto as melhorias potenciais quanto os possíveis riscos que vêm com novas inovações tecnológicas legais, de acordo com o Gartner.
Inovações tecnológicas legais
Para enfrentar esse desafio, o Gartner lista que os 31 devem observar tecnologias legais para permitir que os líderes legais e de conformidade identifiquem inovações que lhes permitam agir mais rápido. Eles podem usar essas informações para planejamento interno e priorização de inovações emergentes.
“Os líderes legais e de conformidade devem colaborar com outras partes interessadas para angariar apoio para grandes investimentos em tecnologia e de ampla organização”, disse Zack Hutto,diretor da área de Direito e Conformidade do Gartner.
“Eles devem atender à complexa demanda empresarial investindo em tecnologias e práticas para melhor antecipar, identificar e gerenciar riscos, ao mesmo tempo em que buscam oportunidades para contribuir para o crescimento.”
Analistas disseram que a gestão jurídica empresarial (ELM), as solicitações de direitos de assunto, a análise preditiva e a automação robótica de processos (RPA) provavelmente serão mais benéficas para a maioria das organizações legais e de conformidade dentro de alguns anos. Eles também provavelmente ajudarão com a crescente necessidade de otimização de custos e trabalho legal não planejado decorrente da pandemia.
Gestão jurídica empresarial
Este é um mercado multifacetado onde vários fornecedores estão tentando consolidar muitas das tecnologias no Ciclo hype deste ano em plataformas e suítes unificadas para agilizar os muitos aspectos da governança corporativa.
“Assim como o planejamento de recursos corporativos (ERP) revisou as finanças, há a promessa de um sistema fundamental de registro para melhorar as operações legais e os fluxos de trabalho internos”, disse Hutto. “Os líderes jurídicos devem tirar uma lição da evolução da ERP: sistemas de TI ‘monolíticos’ tendem a não ter flexibilidade e podem rapidamente se tornar uma âncora e não uma vela.”
Os líderes de aplicativos legais e o conselho geral devem começar com os resultados desejados para os negócios e, só então, encontrar uma tecnologia que possa ajudar a fornecer esses resultados.
Solicitações de direitos de assunto
A demanda por pedidos de direitos de sujeitos (SRRs) está crescendo junto com o número de regulamentos que consagram o direito de um sujeito de dados de acessar seus dados e solicitar alteração ou exclusão. As regulamentações vigentes incluem o CCPA nos EUA, o GDPR da UE e a Lei Geral de Proteção de Dadosis do Brasil.
Muitas organizações estão canalizando seus pedidos de acesso ao assunto (SARs) através de assessoria jurídica interna para limitar a exposição potencial à responsabilidade. Isso está custando, em média, US$ 1.406 por SAR.
“Diante do aumento dos volumes de pedidos e dos custos significativos, há um grande potencial para que os líderes legais e de conformidade façam economias substanciais e isequiam o tempo usando a tecnologia para automatizar parte, se não a maioria, do fluxo de trabalho srr”, disse Hutto.
Análise preditiva
Esta é uma tecnologia bem estabelecida e o mercado é maduro, por isso pode ser relativamente simples de usar “fora da caixa” ou através de um serviço em nuvem. Normalmente, a tecnologia pode examinar dados ou conteúdo para responder à pergunta: “O que é provável que aconteça se…?”
“A adoção dessa tecnologia em legal e conformidade é tipicamente menos madura do que outras funções comerciais”, disse Hutto. “Isso provavelmente significa casos de uso inexplorado em que soluções existentes poderiam ser usadas no contexto legal e de conformidade para oferecer alguns benefícios reais.
“Embora as plataformas de análise possam tornar a análise de dados mais ‘turnkey’ extraindo insights reais pode ser mais evasivo. Os líderes legais e de conformidade ainda devem considerar e melhorar a utilidade de seus dados, as capacidades de suas equipes e a realização de dados em vários sistemas existentes.”
Automação robótica de processos (RPA)
O potencial da RPA para simplificar fluxos de trabalho para tarefas repetitivas e baseadas em regras já está bem estabelecido em outras funções de negócios. Normalmente, o RPA é mais adequado para sistemas com interfaces de usuário padronizadas — muitas vezes legados — para as quais os scripts podem ser escritos.
“Onde os departamentos jurídicos já usam esses tipos de sistemas, é provável que o RPA possa gerar maior eficiência”, disse Hutto. “No entanto, nem todos os departamentos jurídicos usam esses sistemas. Se não, poderia fazer sentido ter uma visão mais longa e considerar investir em sistemas que tenham funcionalidade de automação incorporada.”
O conselho do Gartner é considerar que essas quatro tecnologias não se baseiam apenas em sua posição no Ciclo hype. Os líderes jurídicos e de compliance devem focar nas tecnologias que têm mais potencial para impulsionar a maior transformação dentro de suas próprias organizações a curto e médio prazo; a posição sobre o Ciclo hype é parte disso, mas não toda a história.
Por exemplo, o Sr. Hutto disse que o blockchain é uma tecnologia que tem potencial para fazer uma viagem bem sucedida ao Planalto da Produtividade dentro de cinco anos. Mas, por enquanto, sua aplicação provavelmente será limitada a um conjunto bastante estreito de casos de uso, e é improvável que seja transformador para os líderes legais e de conformidade corporativas.
FONTE: HELPNET SECURITY