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As empresas que aproveitam a observabilidade aumentam a eficiência operacional e aumentam as receitas, de acordo com a SolarWinds.
O relatório explora como as empresas podem agir proativamente para maximizar as vantagens das suas soluções de observabilidade, integrar as melhores práticas nas implementações e mitigar os desafios comuns de adoção. O relatório também concluiu que as empresas que implementam a observabilidade beneficiam de uma maior eficiência operacional, de uma inovação mais rápida e de melhores resultados empresariais em geral.
As empresas enfrentam desafios críticos de TI
Entre as descobertas, a pesquisa descobriu que os líderes de observabilidade – aqueles que seguem as melhores práticas para aproveitar a observabilidade e relatam obter melhores resultados de negócios e de TI como resultado – são três vezes mais propensos a dizer que sua organização está indo extremamente bem com receitas crescentes, mais do que duas vezes mais probabilidade de dizer o mesmo sobre eficiência operacional e 2,5 vezes mais probabilidade de dizer que estão se destacando na velocidade da inovação.
Os líderes de observabilidade também deram classificações mais altas à experiência dos funcionários em suas organizações, incluindo níveis mais baixos de esgotamento relatado dos funcionários e menos lacunas de habilidades em suas equipes.
Essas conclusões chegam em um momento crítico, à medida que os ambientes de TI se tornam cada vez mais complexos e, como resultado, as empresas enfrentam mais desafios para abordar com eficiência os problemas de TI. De acordo com as conclusões, uma empresa típica sofre uma média de nove quedas de energia ou cortes de energia por mês, com duração de cerca de doze horas cada, a um custo médio anual de 13,7 milhões de dólares.
A observabilidade surgiu como uma solução não apenas para detectar preventivamente anomalias e possíveis problemas antes que eles se transformem em interrupções completas, mas também para resolver proativamente esses problemas na causa raiz e evitar futuras interrupções.
“Interrupções e preocupações de segurança não são mais apenas um problema de TI, e a observabilidade não é mais apenas uma solução de TI”, disse Jeff Stewart , CTO de campo e vice-presidente de engenharia de soluções globais da SolarWinds.
“Os melhores resultados de negócios, inovação e tecnologia experimentados pelos líderes de observabilidade comprovam os benefícios para todos os níveis, departamentos e funcionários. As conclusões do relatório deste ano devem servir como um apelo urgente à acção para os líderes empresariais que acreditam que não podem dar-se ao luxo de investir numa ferramenta de observabilidade – quando a verdade é que estamos a entrar rapidamente num cenário em que as empresas simplesmente não podem pagar arriscar ficar sem eles”, acrescentou Stewart.
Tendências entre os líderes de observabilidade
A pesquisa também destacou tendências entre os líderes de observabilidade que relatam desafios cada vez menos frequentes em seu ecossistema, concluindo que a maioria é:
- Investir nas principais prioridades : os dados mostram que as organizações utilizam soluções de observabilidade para apoiar as prioridades mais críticas para o seu crescimento e sucesso: melhorar a experiência do cliente (96%), permitir inovações mais rápidas (71%), reduzir o tempo gasto na resolução (71%) e detectar (60%) problemas e aumentar a eficiência operacional (55%)
- Mais automatizado e integrado : os líderes de observabilidade que adotam a automação e investem em ferramentas que proporcionam maior eficiência têm 214% mais probabilidade de dizer que estão indo extremamente bem com a eficiência operacional, 750% mais propensos a dizer que estão indo extremamente bem com a correção automática de problemas complexos. alertas e 300% melhor na coleta automática de dados de diagnóstico em segundo plano para a equipe de suporte de TI
- Avançado em TI : Os dados revelaram que aqueles que estão à frente da curva em termos de observabilidade também estão liderando por enormes margens quando se trata de monitorar, detectar e resolver problemas que, de outra forma, poderiam levar os negócios a uma paralisação brusca. Quando se trata de TI, eles são 233% melhores no escalonamento automático de tickets, 213% melhores na correção automática de alertas simples e 36% melhores na resolução de níveis de alerta com base no comportamento histórico
FONTE: HELP NET SECURITY