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O Airbnb diz que corrigiu um bug desconcertante em seu site que fez com que alguns de seus usuários fossem mostrados mensagens pertencentes a outros ao visualizar suas caixas de entrada de conta.
O fabricante de aplicativos rent-out-your-home disse que o problema ocorreu na quinta-feira entre 0930 e 1230 PT, e afetou apostadores que estavam conectados em seu site desktop ou mobile em oposição ao seu aplicativo para smartphone. Durante esse tempo, os usuários disseram que, ao tentar visualizar suas caixas de entrada, eles foram mostrados aleatoriamente o conteúdo das caixas de entrada de outros usuários. Estes incluíam mensagens privadas e confirmações de reserva com coisas como detalhes de estadia e endereços.
Embora parecesse ser os anfitriões do Airbnb relatando publicamente o erro, o negócio não confirmaria exatamente quem havia sido atingido, apenas dizendo que era “um pequeno subconjunto de usuários” que tiveram suas caixas de entrada mostradas a estranhos. Estamos inclinados a acreditar que esta foi uma gafe clássica de cache web, na qual as pessoas eram mostradas páginas de caixa de entrada e mensagens incorretamente armazenadas pelos servidores web do Airbnb.
“Na quinta-feira, um problema técnico resultou em um pequeno subconjunto de usuários visualizando inadvertidamente quantidades limitadas de informações de contas de outros usuários”, disse um spinner do Airbnb ao The Register.
Até agora, isso parece ser um erro técnico ao invés de jogo sujo. O Airbnb não acredita que o problema tenha sido resultado de qualquer tipo de intrusão de rede ou exploração de aplicativos. O negócio está, no entanto, revisando se ele precisará apresentar quaisquer notificações de violação de privacidade de acordo com as leis de proteção de dados.
Ainda assim, tudo isso será de pouco conforto para as pessoas que tiveram suas mensagens privadas e detalhes de reserva expostos a completos estranhos. Uma rápida olhada no quadro de mensagens do Airbnb no Reddit desde a manhã de quinta-feira mostra o quão estressante foi o breve vazamento para muitos usuários.
“Estou vendo as mensagens (dos anfitriões) de outras pessoas”, escreveu o usuário do Reddit Autocasa. “Este é claramente um link de segurança preocupante.”
“Estou entrando como hospedeiro e está me acolhendo com um nome e caixas de entrada diferentes. Meu co-apresentador está definindo uma caixa de entrada completamente diferente”, escreveu callagem, usuário do Reddit, que observou que o suporte ao Airbnb não foi útil. “Estamos no telefone com o Airbnb, que no início era como, limpar seus biscoitos.”
Em alguns casos, os anfitriões estavam se voltando um para o outro para tentar descobrir o que estava acontecendo. “Acabei de ter outro host me ligue e informe que eles tenham acesso à minha conta (imaginando se eu tinha acesso à deles)”, relatou o usuário do Reddit cagreen151. “Toda vez que eu refrescar, é uma nova conta/caixa de entrada.”
Da mesma forma, os usuários ficaram agitados no Twitter.
O Airbnb nos disse que a questão não deveria acontecer novamente. Se você tiver alguma informação que possa sugerir o contrário, entre em contato.
FONTE: THE REGISTER