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A grande maioria dos profissionais de segurança de TI admite que o estresse levou eles e seus colegas a cometer erros que causaram violações de dados, de acordo com a Devo Technology.
Estimativas recentes estimam a escassez de profissionais de segurança cibernética em 3,5 milhões. A pesquisa demonstra que, além do estresse físico e mental que afeta essas equipes com poucos recursos, suas dificuldades também afetam diretamente a postura de segurança da organização.
O impacto do burnout nos negócios
O esgotamento não é apenas um problema pessoal; é um problema comercial que impacta negativamente a capacidade de uma empresa de proteger seus dados, reputação e resultados financeiros.
Os entrevistados da pesquisa relataram diversas tendências preocupantes que, se não forem abordadas pelos CISOs e pela liderança da empresa, poderão resultar em rotatividade dispendiosa, danos financeiros decorrentes de multas regulatórias e perda de confiança do consumidor.
83% dos profissionais de segurança de TI admitem que eles ou alguém de seu departamento cometeu erros devido ao esgotamento que levou a uma violação de segurança.
85% dizem que prevêem que deixarão o cargo devido ao esgotamento; 24% dizem que abandonarão totalmente a segurança cibernética. 77% afirmam que os níveis de estresse no trabalho afetam diretamente a capacidade de manter os dados dos clientes seguros.
“Essas descobertas são um duro alerta para os líderes empresariais, mas também oferecem uma oportunidade para mudança”, disse Marc van Zadelhoff , CEO da Devo. “Cuidar das equipes de segurança não é apenas uma ‘coisa legal’ de se fazer. É a coisa certa a fazer tanto para os indivíduos que trabalham na linha de frente quanto para o negócio em geral.”
Profissionais de TI buscam mais suporte
A pesquisa também revelou uma profunda desconexão entre a liderança de segurança e suas equipes. Embora mais de metade dos entrevistados tenham relatado que a fadiga de alerta tenha causado aumento da ansiedade ou sentimentos de depressão, eles não acham que o estresse e o esgotamento sejam levados a sério.
76% concordam que a sua liderança em TI não duraria um dia inteiro a lidar com o número de alertas que gerem.
45% dos profissionais de TI sentem que a sua liderança não respondeu proativamente ao esgotamento dos funcionários e gostariam que os seus líderes oferecessem formação, orientação e desenvolvimento adicionais. 82% dizem que foram informados de que o estresse e o esgotamento são apenas uma parte normal do seu trabalho.
“O esgotamento é um problema persistente no mundo da segurança cibernética e, infelizmente, muitos profissionais de segurança ouvem que é assim que as coisas são. Embora os CISOs lidem com seus próprios fatores de estresse, é fundamental que os líderes sempre ouçam e entendam as necessidades de suas equipes”, disse Kayla Williams , CISO, Devo. “As organizações que fornecem proativamente aos funcionários treinamento, soluções e recursos de saúde mental têm equipes de segurança mais saudáveis e felizes e estão mais seguras por causa disso.”
FONTE: HELP NET SECURITY