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A Tableau publicou uma pesquisa da Forrester Consulting explorando o papel que as habilidades de dados desempenham na condução dos resultados dos negócios. O estudo constatou que, apesar da crescente demanda por habilidades de dados, treinamentos insuficientes e investimentos estão deixando os líderes empresariais com uma falsa sensação de segurança.
Para o estudo global, a Forrester entrevistou mais de 2.000 executivos, tomadores de decisão e colaboradores individuais em 10 países, todos trabalhando em empresas globais com mais de 500 funcionários.
As habilidades de dados são cada vez mais vitais, mas o treinamento é insuficiente
Os respondentes da pesquisa concordam que os dados e análises são fundamentais para prosperar em circunstâncias em rápida mudança — informando decisões, vendo oportunidades e navegando em mudanças. À medida que as empresas adotam um primeiro ambiente digital, a alfabetização de dados se torna cada vez mais crucial.
“Os dados oferecem uma vantagem competitiva fundamental. O sucesso dos negócios depende do treinamento e da capacitação de todos em uma organização para usar dados para tomar melhores decisões. Para desbloquear o poder dos dados, as empresas devem investir em seu recurso mais essencial — seu povo — fornecendo oportunidades para treinamento e desenvolvimento de dados além dos papéis tradicionais focados em dados”, disse Mark Nelson, Presidente & CEO da Tableau.
Hoje, 82% dos tomadores de decisão pesquisados esperam alfabetização básica de dados de funcionários de todos os departamentos — incluindo produto, TI, RH e operações. E as expectativas só estão aumentando. Até 2025, cerca de 70% dos funcionários devem usar dados fortemente em seu trabalho, contra 40% em 2018.
Embora líderes empresariais e funcionários concordem que as habilidades de dados são cada vez mais essenciais para entender e agir sobre as vastas quantidades de dados que suas organizações produzem, essa consciência não se traduz em investimentos em habilidade de dados.
Na verdade, quase três quartos dos tomadores de decisão acreditam que os funcionários devem melhorar suas próprias habilidades de dados através do conhecimento ad-hoc, no trabalho, geralmente de colegas de trabalho ou tentativa e erro. Apenas 39% das organizações disponibilizam treinamento de dados para todos os funcionários, com o ônus de treinar pessoas geralmente caindo para chefes de departamento ou níveis de equipe.
Embora a lacuna global de habilidades de alfabetização de dados seja clara, a oportunidade também é
A desconexão entre as crenças dos tomadores de decisão e a realidade que os funcionários enfrentam pode resultar em custos acentuados para as empresas, mas também apresenta uma oportunidade sem precedentes. À medida que as empresas transitam rapidamente para modelos digitais, a necessidade de insights informados só se intensificará. A alfabetização de dados — a capacidade das pessoas de entender e trabalhar com dados no grau apropriado — pode ser um trampolim ou um obstáculo para a construção de uma organização baseada em dados.
“Vimos um retorno de 96 vezes em nossos investimentos em dados. A cultura de dados é mais uma jornada do que um destino. Celebre suas vitórias ao longo do caminho, mas sempre procure melhorar. O valor dos dados é existencial: a existência do seu negócio”, disse Clive Benford, diretor de data officer da Jaguar Land Rover. Se você não se tornar um negócio baseado em dados, eu não acho que você estará aqui em 20 anos. O valor a longo prazo é a existência.”
Mesmo pequenos investimentos em treinamento impulsionam o desempenho dos negócios, a retenção de funcionários e a inovação
A pesquisa constatou que iniciativas de upskilling, formais e informais, produzem benefícios claros para funcionários e empresas, incluindo melhor desempenho, satisfação dos clientes e funcionários e retenção de funcionários.
Em todo o quadro, os empregadores valorizam muito os funcionários qualificados em dados — vendo-os como tomando decisões melhores e mais rápidas, ao mesmo tempo em que são mais produtivos e inovadores. Os funcionários concordam: 83% acreditam que tomam melhores decisões e 82% tomam decisões mais rápidas quando usam dados.
Quase 80% dos funcionários entrevistados dizem que são mais propensos a permanecer em uma empresa que os treina suficientemente com as habilidades de dados de que precisam.
FONTE: HELPNET SECURITY