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Quase 100% das equipes de trabalho estão trabalhando em home office, o que aumenta a exposição de vulnerabilidades das organizações
O número de trabalhadores remotos saltou 93% durante o período da pandemia da covid-19, segundo estudo da Ivanti, empresa de integração e gerenciamento de TI. As descobertas da pesquisa mostram que as cargas de trabalho de TI, os problemas de segurança e os desafios de comunicação tiveram um aumento significativo nesta nova era de trabalho remoto. O relatório ouviu durante abril e maio de 202 1.600 profissionais do setor.
Segundo o estudo, para 63% dos profissionais as cargas de trabalho aumentaram 37% desde que ficaram remotas. Os principais incidentes e solicitações que afetam sua quantidade de trabalho incluem: 74% de problemas de VPN; 56% de videoconferência; 48% restrições de largura de banda; 47% redefinições de senha; 47% problemas de mensagens.
O desafio veio junto com o volume de funcionários que agora trabalham remotamente. Mais de um terço dos entrevistados disseram que 100% dos seus funcionários estão trabalhando de casa, enquanto 43% dos profissionais de TI relataram que três quartos de seus funcionários agora trabalham remotamente. De acordo com os entrevistados, este é um aumento de 93% nos últimos meses.
Segurança
Essa mudança remota está impactando criticamente a postura de segurança de TI. Dois terços (66%) dos profissionais relataram um aumento nos problemas de segurança nesse ambiente remoto expandido, incluindo os três principais problemas: e-mails maliciosos (58%); comportamento arriscado e não conforme com os funcionários (45%); aumento nas vulnerabilidades de softwares (31%).
Um em cada cinco profissionais de TI classificou a falta de comunicação como seu principal desafio neste novo normal. Além dos desafios de comunicação, a dificuldade de fornecer suporte contínuo aos funcionários remotos adicionou um novo trabalho aos profissionais de TI que tiveram que aumentar acesso VPN para mais funcionários (70%); configurar e distribuir dispositivos extras (54%); e criar mais conteúdos para funcionários sobre “como fazer” (52%).
Apesar do aumento da carga de trabalho, os profissionais de TI citaram vários benefícios em trabalhar em casa. Quase a metade (44%) disse que o melhor benefício era ficar “sem deslocamento”, enquanto 19% gostaram do horário flexível de trabalho e 16% disseram que estão mais produtivos. Trajes mais casuais também foram um benefício, com 52% relatando que seu trabalho em casa consistia em “roupas casuais”, e com 7% admitindo que pijama era o “novo visual”.
“A resposta à pandemia de Covid-19 realmente colocou uma demanda sem precedentes nas equipes de TI, que trabalham para equilibrar segurança e produtividade do usuário para a nova força de trabalho remota”, disse Phil Richards, Diretor de Segurança da Ivanti. “Para facilitar a nova carga de trabalho de TI, descobrimos que, empregando mais automação de serviços de TI e otimização do gerenciamento de ativos, nossa equipe de TI está melhor equipada para atender às necessidades dos usuários, além de tomar as ações necessárias para mitigar os riscos à segurança. Como resultado, somos capazes de garantir que os funcionários permaneçam produtivos e seguros”.
FONTE: CIO