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As empresas têm uma necessidade crescente de maior relevância na inteligência que usam para informar a tomada de decisões críticas. Atualmente, apenas 18% dos profissionais responsáveis pela segurança, risco ou conformidade em sua organização sentem que a inteligência que recebem é “muito específica e focada em seus negócios”, revela uma pesquisa da S-RM.
6 em cada 10 entrevistados também dizem que a inteligência que recebem leva muito tempo para analisar, o que significa que nem sempre resulta em uma tomada de decisão mais bem informada. Essa foi a principal razão por trás da insatisfação com a inteligência externa, identificada por mais de 200 profissionais que trabalham em empresas com faturamento superior a US$ 250 milhões.
A segunda razão mais provável foi que a informação não foi adaptada às necessidades dos negócios (47%), seguida de muita informação (35%).
Incerteza global impulsiona necessidade de relevância
A crescente demanda pelo uso de inteligência estratégica tem sido motivada pelo aumento das preocupações cibernéticas (51%) e regulatórias (50%). E embora esses dois fatores tenham subido na agenda da diretoria há anos, a incerteza geopolítica tornou a necessidade de responder a esses desenvolvimentos mais aguda. Em particular, o conflito Rússia-Ucrânia criou um complexo regime de sanções para as empresas operarem.
Além disso, navegar pelas complexidades da pandemia COVID-19 tem sido um desafio fundamental para as empresas nos últimos três anos, com 40% citando isso como um catalisador na condução de uma necessidade crescente de inteligência estratégica.
Do risco de segurança à oportunidade comercial
Martin Devenish MBE, Chefe de Inteligência Corporativa da S-RM, e sua equipe realizaram análises adicionais dos achados.
Devenish disse: “72% das empresas ainda veem a inteligência como gerenciamento de riscos de segurança. Isso não é surpreendente, considerando o papel siloed que muitas equipes de inteligência historicamente desempenharam em grandes corporações. Isso geralmente se concentrava no monitoramento de riscos físicos às operações. Mas o jogo mudou desde então.
“Não só há mais informações do que nunca para peneirar – a inteligência está tomando seu lugar de direito na salvaguarda da reputação e na exploração de oportunidades comerciais. Não é à toa que 55% dos que perguntamos disseram que a carga de trabalho de sua equipe de inteligência aumentará nos próximos cinco anos.
“A questão agora é: eles serão capazes de fazer a mudança de mentalidade para investir tempo na obtenção da inteligência estratégica certa, em vez de conveniente, mas menos valiosa, opções fora da prateleira?”
Horizon digitalizando com inteligência estratégica
A pesquisa constatou que as atitudes já estão mudando em algumas empresas. Cerca de 1 em cada 3 concordaram que a inteligência estratégica é fundamental tanto para decisões estratégicas de negócios (34%) quanto para as decisões operacionais (29%) às quais tem sido historicamente aplicada. Os entrevistados identificam múltiplas áreas em que a inteligência estratégica é utilizada, desde relações públicas, identificação de oportunidades e ESG até o horizonte de digitalização e entrada no mercado.
Talvez não seja surpreendente que 88% digam que a inteligência estratégica é importante para o desempenho global e o sucesso de sua empresa – com 56% acreditando que empresas que não implantam efetivamente inteligência estratégica são mais propensas a falhar.
FONTE: HELPNET SECURITY