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0 A Auth0 divulgou as conclusões de seu Índice de Identidade do Setor Público, um relatório de pesquisa global que fornece aos líderes de tecnologia do governo uma visão sobre a maturidade da identidade das organizações do setor público em todo o mundo. O relatório, realizado pela Market Connections, destaca a importância de uma estratégia de identidade centralizada para colocar serviços seguros e acessíveis nas mãos dos cidadãos mais rapidamente.
Nos últimos dois anos, muitas organizações do setor público foram motivadas pela necessidade imediata de implantar infraestrutura digital para manter a continuidade de seus serviços em meio à pandemia COVID-19 — como oferecer aos cidadãos renovações de licenças on-line e educação virtual — e agora estão lidando com os impactos na segurança cibernética e na experiência do usuário.
Desde a Ordem Executiva sobre “Melhorar a Cibersegurança da Nação” nos EUA, até iniciativas de identidade digital e SSO no Reino Unido e na Austrália, permitir que funcionários, cidadãos e outras entidades governamentais acessem todas essas aplicações de forma fácil e segura tornou-se uma demanda em todo o mundo.
O Índice de Identidade do Setor Público de 2022 captura as percepções de 850 tomadores de TI e linha de tomadores de decisão de negócios dentro de organizações governamentais nacionais e estaduais/locais nos EUA, Reino Unido e ANZ (Austrália e Nova Zelândia) no que diz respeito à sua estratégia de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM).
Principais descobertas
- Apenas um em cada cinco estão extremamente confiantes na segurança (17%) ou na facilidade de uso (19%) de sua solução de autenticação atual.
Nome de usuário e senha é o método de autenticação mais usado pelos cidadãos (86%), comparado ao uso muito pouco de autenticação biométrica ou sem senha (16%). - Quatro em cada dez estão atualmente construindo sua própria solução IAM internamente (41%), e citam a velocidade para a implementação (83%) e usando pessoal interno para gerenciar o IAM internamente (82%) como dois dos maiores pontos de dor ao fazê-lo.
- A maioria dos governos pretende expandir seus serviços digitais nos próximos dois anos (75%) e classificar a proteção da privacidade e dos dados dos cidadãos como mais importante quando se pensa em serviços de cidadãos online (73%).
A análise regional mostra que os entrevistados dos EUA classificam a garantia da confiança dos cidadãos nos serviços digitais como uma área de alta importância (71%), mas têm menos confiança na capacidade de sua organização de entregar isso (56%). Discrepâncias semelhantes em importância versus confiança na entrega incluem velocidade na adição de novos serviços no Reino Unido (66% de importância versus 48% de confiança) e melhoria da experiência do usuário na ANZ (72% de importância versus 60% de confiança).
Dean Scontras,VP de Governo Estadual e Local e Educação (SLED) da Okta,disse: “É provável que a digitalização continue à luz dos mandatos do Zero Trust e aumentando as expectativas dos consumidores. As organizações do setor público se beneficiam muito de colocar sua estratégia de gestão de identidade em consonância com seus objetivos digitais. Embora haja um forte foco na proteção de dados de cidadãos, a grande maioria dos aplicativos ainda está protegida por um nome de usuário e senha, apesar de seus riscos de segurança bem documentados.”
De acordo com a Forrester Research,o setor público tem uma influência maciça em toda a economia, com 30% do PIB global e 33% da força de trabalho global, e a empresa global de pesquisa prevê que mais governos adotarão quadros de confiança zero para reviver a confiança pública nos serviços digitais.
Uma abordagem identidade-primeiro coloca a identidade no centro da transformação digitaldo governo, ao mesmo tempo em que estabelece as bases para um modelo de segurança do Zero Trust. A chave para essa abordagem são as tecnologias de login modernas que substituem senhas tradicionais e introduzem atritos somente quando o comportamento suspeito é detectado. Ao fazer a mudança para o Identity-First, organizações como o Condado de Larimer fornecem acesso fácil e perfeito para usuários legítimos, diminuindo o risco de violações de segurança e conformidade.
Jessica Figueras, assessora de crimes cibernéticos e identidade digital dos governos e consultora da Okta, disse: “Diante da crescente digitalização, escassez de habilidadese danos online, os governos estão dando uma olhada nas tecnologias que podem trazer a bordo para ajudá-los a alcançar seus objetivos digitais. A pesquisa sugere que a identidade é uma dessas tecnologias que podem ajudar o setor público a fazer mais com menos.”
FONTE: HELPNET SECURITY