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Você está trabalhando em uma tarefa ou apenas navegando em seu PC. De repente, seu PC congela. Se o seu computador é saudável de outra forma, há uma chance de o Windows 10 ser o culpado.
Isso não precisa necessariamente ser o caso. Você pode verificar se há outros problemas que assolam o seu PC. No entanto, se for, este artigo passará por vários métodos para resolver o problema.
Visão geral dos sintomas/problemas
Falha, congelamento aleatório e hardware superaquecido são vários problemas que podem resultar da atualização do seu PC para o Windows 10 depois de executar versões do Windows 8.
Além disso, após a atualização do Windows 10 de outubro de 2017, as falhas se tornaram mais frequentes. Antes de experimentar outro congelamento frustrante, tente as seguintes correções abaixo para remediar o problema.
Correções Básicas: Hardware
A coisa mais fácil a fazer é verificar se todo o seu hardware está funcionando corretamente, especialmente se você é alguém que usa muitos periféricos (mouses, teclados, USBs, etc). Se o seu PC está superaquecendo ou suas peças são antigas, é melhor começar verificando seu hardware.
Passo 1: Desligue o mouse, o teclado, os alto-falantes e qualquer outro hardware conectado ao SEU PC.
Passo 2: Reinicie seu PC e verifique se o congelamento ainda é um problema
Correções Básicas: Software
Se o hardware não é o problema, há uma chance de algum software de terceiros ser o culpado. Para eliminar essa possibilidade, desinstale novos softwares que possam estar causando um problema.
Passo 1: Painel de controle aberto da barra de pesquisa do Windows
Passo 2: Selecione Desinstalar um programa em Programas.
Step 3: Sort the list of programs by their installation date. Then find the programs you wish to uninstall, right-click on them, and click uninstall.
Check for Malware
An infected PC might also cause your PC to slow down or freeze. To make sure your PC isn’t infected, you can run an antivirus program to check for malware. There are plenty of options available. Your computer may even have one built-in, but if it’s expired or not working well, you can check out some of the many options here.
Windows comes with its own Firewall and antivirus system known as Windows Defender. You can run a quick scan or full scan by opening Windows Defender and then clicking Windows Security and quick scan/full scan.
Disable Your Antivirus
Not all antivirus software is created equal. Someplace unnecessary burdens on your PC and cause frequent crashes. McAfee, which is pre-installed on many PCs, is notorious for this. You can disable your antivirus from startup through the task manager to see if this helps prevent Windows 10 from freezing.
Step 1: Open up the Task Manager through Windows Search bar.
Step 2: Go to startup, then find your antivirus and disable it.
Free up space on your Computer
Your computer can have trouble running if your hard drive is full. Delete extra files and programs you don’t need. You can usually find extra files in the Downloads folder or even under Control Panel.
You can also use a program such as CleanMyPC that will automatically remove duplicate files for you.
Advanced Fixes
1. Install most recent Windows Update
Check to make sure your version of Windows is up to date. An older version may have bugs and impact your PC’s performance adversely.
Step 1: Find the “Check for Updates” section in Settings through the Windows search bar.
Passo 2: Verifique se há atualizações. Instale-os quando encontrar atualizações.
2. Reset netsh winsock
Outra solução em potencial é tentar redefinir o adaptador de rede para ver se isso ajudará.
Passo 1: Abra “Prompt de comando” na barra de pesquisa do Windows.
Passo 2: Execute o comando, “netsh winsock reset”.
Passo 3: Reinicie seu PC.
3. Atualize seus drivers
Drivers desatualizados também podem causar problemas. Normalmente, o Windows cuida da atualização dos drivers por conta própria. Você pode atualizar todos os drivers de uma vez executando o Windows Update (conforme descrito acima); no entanto, para atualizar um driver individual, siga o método abaixo.
Passo 1: Abra o Gerenciador de dispositivos da barra de pesquisa do Windows.
Passo 2: Selecione o driver que deseja atualizar, clique com o botão direito do mouse e clique em Atualizar driver. Em seguida, clique em “Pesquisar automaticamente o software do driver” e finalize o processo para atualizar o driver.
4. Atualizar BIOS
O BIOS vem pré-instalado no computador e ajuda nas operações de tempo de execução, bem como na inicialização. Você não precisa atualizá-lo normalmente. No entanto, esta é uma solução em potencial se todo o resto não estiver funcionando.
Passo 1: Identifique seu produto. Se você construiu seu próprio PC, você pode atualizar seu BIOS do fabricante da sua placa-mãe. Você pode ir ao site deles, encontrar novas atualizações para o BIOS e instalá-las. Da mesma forma, se você estiver usando um PC que você comprou, você pode encontrar o número do seu produto indo para informações do sistema a partir da barra de pesquisa do Windows.
Step 2: Go to your PC manufacturer’s website and under Customer Support and search for BIOS. Download the latest version.
Once you’re done, restart your computer.
5. System File Checker
You can use the System File Checker to check for any corruption in Windows that might be causing freezes.
Step 1: Open “Command Prompt” from the Windows Search bar.
Passo 2: Digite o comando “sfc /scannow” e aperte enter. A varredura levará algum tempo e destacará os problemas do sistema que você pode então corrigir.
6. Limpe completamente e reinstale o Windows
Se nenhum desses métodos funcionar, você pode optar por limpar completamente seu PC e reinstalar o Windows.
Primeiro, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e, em seguida, ter o Windows 10 pronto para instalar a partir de uma unidade flash (ou um disco de instalação, se você tiver uma unidade de disco). Se você não tem uma versão bootável do Windows, você pode aprender dois métodos para fazer um aqui.
Baixar e instalar o Windows 10
Siga os passos no site da Microsoft para baixar a ferramenta Windows Media Creation e baixar o Windows em uma unidade USB como um disco do Windows. Depois de ter o instalador do Windows salvo com segurança no seu USB, você pode continuar com as etapas abaixo.
Faça backup do seu disco rígido: usando o Windows 10
Passo 1: Procure por “configurações de backup” na caixa de pesquisa do Windows e, em seguida, abra-a.
Passo 2: Selecione mais opções.
Passo 3: Ativar o histórico do arquivo depois de selecionar uma unidade.
Faça backup do disco rígido: usando miniferramenta
Baixe e configure o Assistente de Partição de Miniferramentas daqui. A versão gratuita é suficiente para esta tarefa.
Passo 1: Abra o Assistente de Partição de Miniferramentas. Selecione o assistente De copiar disco depois de selecionar o disco do sistema.
Passo 2: Selecione o disco que deseja copiar e o que deseja escrever (o disco rígido). Observe que isso limpará os arquivos existentes no disco em que você está escrevendo. Siga o resto do processo e clique em Aplicar.
Restaurando o Windows 10: usando o Windows 10
Passo 1: Digite backup na barra de pesquisa do Windows 10.
Passo 2: Em configurações de backup, selecione Restaurar arquivos de um backup atual. Siga as etapas e clique em Iniciar backup.
Reinstalar o Windows 10: usando miniferramenta
Depois de limpar o disco, você pode reinstalar o Windows.
Passo 1: Conecte seu dispositivo USB com o instalador do Windows 10 nele ao seu PC.
Passo 2: Selecione as seções apropriadas do disco rígido (partições) quando solicitado a escolher um local para instalar o Windows. Escolha o espaço não alocado ao fazer uma instalação limpa do Windows 10.
Conclusão
Um PC lento ou congelado é sempre um problema irritante de se ter. Felizmente, se o Windows é o culpado, você tem opções para resolver o problema. Espero que você tenha sido capaz de corrigir o seu problema de congelamento do Windows 10. Como sempre, comente sobre sua experiência resolvendo o problema abaixo.
FONTE: SOFTWAREHOW