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Nesta entrevista da Help Net Security, Jean-Charles Chemin, CEO da Legapass , fornece informações sobre a correlação entre manter a confiança do cliente e proteger os dados confidenciais do cliente. Ele enfatiza como um cofre de privacidade de dados pode reforçar a confiança do cliente, oferecendo proteção contra violações de dados e ajudando as empresas a cumprir os regulamentos de proteção de dados, levando à fidelidade e satisfação do cliente.
Você pode explicar a correlação entre manter a confiança do cliente e proteger os dados confidenciais do cliente? Como as empresas podem aproveitar os cofres de privacidade de dados para reforçar a confiança do cliente?
Quando compartilham informações confidenciais com uma empresa, os clientes esperam que elas sejam protegidas contra acesso ou uso não autorizado. Uma empresa que protege com eficiência os dados confidenciais de seus clientes gera confiança, lealdade e satisfação a longo prazo.
Pelo contrário, uma violação de dados pode acarretar custos significativos para a empresa. Além das multas impostas pelas autoridades reguladoras, a empresa pode ter que enfrentar processos judiciais. Além disso, pode haver custos associados à notificação dos clientes afetados, implementação de medidas corretivas e recuperação de dados perdidos.
Os cofres de privacidade de dados são projetados para armazenar e gerenciar dados confidenciais com segurança. Eles usam técnicas avançadas de criptografia e controles de acesso rígidos para impedir o acesso não autorizado a informações confidenciais.
Ao minimizar a exposição de dados confidenciais e permitir o gerenciamento proativo de riscos, os cofres de privacidade aumentam ainda mais a confiança, oferecendo proteção ideal contra violações de dados. Eles também permitem que as empresas cumpram os regulamentos de proteção de dados , como o GDPR na Europa ou o CCPA na Califórnia. Graças a estas avançadas medidas de segurança, as empresas podem construir uma relação duradoura de confiança com os seus clientes, garantindo a sua lealdade e satisfação a longo prazo.
Você poderia detalhar os tipos de dados confidenciais que as pequenas e grandes empresas modernas geralmente precisam lidar? E por que é essencial proteger esses dados?
Atualmente, todas as empresas precisam gerenciar dados confidenciais e PIIs (informações de identificação pessoal). Para a maioria deles, grandes ou pequenos, são os dados pessoais de seus funcionários ou clientes, como nomes, endereços, números de telefone e endereços de e-mail, informações financeiras, como números de cartão de crédito e dados bancários. Também poderia mencionar dados de identificação, como números de CPF, passaporte ou carteira de habilitação. Existem dados ainda mais sensíveis, como senhas ou dados biométricos, registros médicos e todos os dados relacionados à saúde. E não vamos esquecer informações comerciais confidenciais, como planos estratégicos, segredos comerciais, propriedade intelectual e patentes.
Na minha empresa, vamos ainda mais longe ao gerenciar também o acesso a carteiras de criptomoedas, que se tornaram os principais alvos de ataques cibernéticos cada vez mais sofisticados.
Todas essas informações são extremamente confidenciais e, quanto mais confidenciais, mais interessantes são para os invasores. Comprometê-lo pode ter consequências desastrosas! Ele pode ser usado para fins maliciosos, resultando em violação de privacidade, roubo de identidade, fraude financeira, ransomware e outros danos aos envolvidos.
Além disso, várias leis e regulamentos exigem que as empresas protejam os dados confidenciais de seus clientes. A não conformidade com esses regulamentos pode resultar em multas substanciais e danos à reputação da empresa.
Você pode fornecer uma visão geral de como um cofre de privacidade de dados funciona e como ele ajuda a garantir a privacidade de dados confidenciais sem limitar sua utilidade?
Um cofre de privacidade de dados atua como uma camada adicional de segurança entre dados confidenciais e o restante da infraestrutura da empresa. Quando os clientes enviam suas informações, primeiro elas são criptografadas e armazenadas com segurança no cofre de privacidade de dados. As informações originais são então substituídas por tokens, que ficam armazenados na infraestrutura principal da empresa.
Quando é feito um pedido de acesso a informações sensíveis, o cofre de privacidade de dados verifica as autorizações e os direitos de acesso do usuário. Se o acesso for autorizado, o cofre de privacidade de dados recupera as informações originais dos tokens, descriptografa-as e as transmite ao usuário.
Isso permite que a empresa controle rigorosamente o acesso a dados confidenciais . Mesmo que um hacker consiga acessar a infraestrutura principal da empresa, ele não conseguirá acessar informações sigilosas sem os tokens apropriados. Isso garante que as informações confidenciais sejam protegidas de forma robusta, reduzindo significativamente o risco de violações de dados.
O cofre de privacidade de dados registra todas as atividades de acesso a dados, fornecendo uma trilha de auditoria detalhada. Isso permite que a organização monitore e analise o acesso a dados confidenciais, ajudando a detectar rapidamente qualquer atividade suspeita ou não autorizada.
Dada a grande variação nas leis e regulamentos de privacidade de dados na UE e internacionalmente, como um cofre de privacidade de dados ajuda as empresas a manter a conformidade?
As empresas enfrentam grandes desafios para garantir a conformidade . É aqui que um cofre de privacidade de dados desempenha um papel crucial, permitindo que as empresas naveguem neste complexo ambiente de privacidade.
Em primeiro lugar, ao centralizar o gerenciamento de dados confidenciais, o Privacy Vault fornece uma abordagem consistente para a aplicação de medidas de proteção de dados, independentemente das diferenças nas leis de diferentes países.
Em segundo lugar, ajuda as empresas a cumprir os requisitos de residência e localização de dados, permitindo que os dados sejam armazenados apenas em jurisdições permitidas por regulamentos.
Usando controles de acesso granulares, o Privacy Vault garante que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a dados confidenciais, atendendo assim aos requisitos de confidencialidade e segurança dos dados.
Ao utilizar técnicas de encriptação e tokenização, os dados sensíveis são protegidos contra acessos não autorizados, de acordo com as normas de segurança de dados.
Os logs de auditoria detalhados mantidos pelo cofre de confidencialidade ajudam as empresas a demonstrar conformidade durante as auditorias regulatórias.
Por último, mas não menos importante, ao aplicar políticas de retenção e exclusão de dados, o cofre de confidencialidade ajuda as empresas a cumprir as obrigações de gerenciamento do ciclo de vida dos dados.
Como podemos melhorar a compreensão do consumidor sobre o que acontece com seus dados e reduzir a lacuna de confiança nas empresas de todos os setores? Esta é uma área em que os cofres de privacidade de dados podem contribuir?
Medidas transparentes e educativas são essenciais. Os recém-chegados, em particular, são naturalmente desconfiados, especialmente porque ouvem com frequência sobre grandes empresas que sofrem vazamentos de dados.
As empresas precisam adotar uma abordagem proativa para explicar de forma clara e simples como os dados são coletados, usados, armazenados e protegidos. Políticas de privacidade compreensíveis e acessíveis devem ser implementadas, evitando jargões técnicos.
É importante informar os usuários sobre seus direitos sobre seus dados pessoais e explicar como eles podem exercer controle sobre eles. A transparência sobre como os dados são usados e as medidas de segurança implementadas ajudam a aumentar a confiança do consumidor.
Ao destacar os recursos avançados de segurança dos cofres de privacidade de dados, as empresas podem mostrar aos usuários como seus dados são protegidos contra acesso não autorizado e possíveis vazamentos. Ao explicar como funcionam os controles de criptografia , tokenização e acesso, os usuários podem entender melhor como suas informações pessoais são protegidas.
FONTE: HELP NET SECURITY