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Um ataque hacker identificado na madrugada de domingo (26) tirou todo o sistema da Sanesul (Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul) do ar. Nesta segunda-feira (27) a situação segue da mesma maneira, fazendo com que os serviços oferecidos pela plataforma fiquem interrompidos.
Um Boletim de Ocorrência foi registrado na Depac Centro (Delegacia de Pronto Atendimento Comunitário) da Capital detalhando o ataque que comprometeu todas funções do sistema, dentre elas: registros de ocorrência, abertura de ordem de serviço, cadastro de consumidores, leitura e faturamento, recursos humanos, infraestrutura, financeiro, patrimônio.
Após as falhas identificadas por volta das 2h10, um técnico responsável pela parte de tecnologia da informação esteve nas dependências da Sanesul onde foi constatado a invasão externa ao sistema. A empresa responsável pelo sistema que é terceirizada foi notificada do ocorrido.
Ao tentar acessar a página neste início de semana uma mensagem de Erro é exibida. A instituição de serviço de saneamento atende a 68 municípios em todo o Mato Grosso do Sul.
A Sanesul emitiu nota nesta segunda informando que os serviços de atendimento ao público na modalidade presencial estarão suspensos. “Os técnicos estão trabalhando para que os sistemas e o atendimento sejam restabelecidos o mais rápido possível. Os serviços operacionais e essenciais continuam normalmente”, informa um trecho do comunicado.
Veja o comunicado na íntegra
Comunicado da Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul – Sanesul
A Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul – Sanesul, identificou uma invasão cibernética nos sistemas e suspendeu temporariamente o atendimento ao público nos seus escritórios.
Os técnicos estão trabalhando para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rápido possível.
Os serviços operacionais e essenciais continuam normalmente.
O SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor 24 horas, está funcionando para toda a população via telefone 0800 067 6010.
Desde já, a Sanesul agradece a compreensão de todos.
Serviço
Dúvidas podem ser sanadas através do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) pelo telefone: 0800 067 6010.
FONTE: ENFOQUE MS