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As condições econômicas atuais estão levando empresas de todos os portes a reavaliar suas operações e estratégias de negócios para se manterem competitivas e lucrativas, de acordo com a Kaseya.
Crescimento dos negócios é o principal impulsionador dos orçamentos de TI
Os orçamentos e os recursos podem estar diminuindo, mas as cargas de trabalho não. Surpreendentemente, 62% dos entrevistados relataram ter que trabalhar frequentemente em feriados ou fins de semana. Quase metade deles confessou ter puxado uma noite inteira, enquanto cerca de 40% admitiram trabalhar 50+ horas semanais consecutivamente.
Cerca de 40% dos entrevistados, mais ou menos o mesmo que no ano passado, disseram que seus orçamentos de TI aumentaram. No entanto, 18% dos entrevistados citaram uma queda no orçamento de 2023 – 8% a mais do que no ano passado. Quando se trata de cortes orçamentários, 40% disseram que os gastos com software seriam cortados; 35% acham que são gastos com hardware; e 29% acreditam que serão os treinamentos e certificações que serão cortados.
Alcançar o crescimento dos negócios lidera a lista de impulsionadores do orçamento, disseram 32% dos entrevistados. A substituição de infraestrutura de TI desatualizada foi identificada por 29% dos entrevistados e os incidentes ou preocupações de segurança por 28%.
Desafios da segurança cibernética e da atualização de sistemas legados
Os cibercriminosos implacáveis representam ameaças contínuas, levando a que 40% dos inquiridos citem a cibersegurança e a proteção de dados como o principal desafio de TI em 2023. É difícil ser eficiente quando uma pilha de tecnologia desatualizada atrapalha a produtividade. Sistemas legados que impedem o crescimento e a inovação foram relatados como o segundo maior desafio por 24% dos entrevistados.
As empresas reconhecem a importância de ter uma defesa forte contra ameaças cibernéticas devastadoras, com 45% priorizando a melhoria da segurança de TI em geral. A automação aumenta a segurança cibernética. Usando uma ferramenta avançada de gerenciamento de endpoint, os técnicos podem monitorar, detectar e resolver automaticamente problemas de segurança comuns. Outro benefício da automação é que ela alimenta a produtividade e alivia as cargas de trabalho cada vez maiores dos técnicos.
Não surpreendentemente, os participantes da pesquisa responderam que os produtos de automação e segurança são as tecnologias de ponta nas quais planejam investir até 2024. De fato, 39% dos entrevistados citaram a automação de TI como tecnologia em foco para investimento, seguida por 30% para segurança de e-mail – incluindo prevenção de phishing e 27% para detecção e resposta de endpoint (EDR).
Terceirização de serviços de TI para MSPs
48% dos entrevistados querem investir em treinamento de conscientização de segurança para capacitar seus funcionários a se tornarem o elo mais forte de sua estratégia de segurança cibernética. Outros 36% dos entrevistados estavam interessados em ferramentas de varredura de vulnerabilidades que detectam e abordam fraquezas na infraestrutura de TI antes que os invasores possam explorá-las.
Além disso, 47% dos participantes da pesquisa planejam adicionar ou alterar soluções de segurança cibernética este ano, enquanto 30% disseram que as soluções de backup e recuperação estão em seu radar, observando a importância de um plano abrangente de proteção de dados. Cerca de 22% dos inquiridos também antecipam um crescimento do pessoal em cibersegurança.
SMBs are outsourcing more IT services to MSPs. According to the report, almost 80% of respondents said they outsource one or more IT services to an MSP, up from 64% in 2022. The top three functions that are being outsourced are IT security, network monitoring and cloud infrastructure management. Other services are endpoint management, compliance reporting and onboarding/offboarding of users and devices.
Profissionais de TI sobrecarregados estão investindo mais em automação
Outras descobertas notáveis giraram em torno da integração – cerca de um quarto dos participantes da pesquisa relatou a integração da documentação de TI na ferramenta de gerenciamento de endpoint como a mais benéfica.
Quando se trata de ferramentas de gerenciamento de TI, os entrevistados listaram seus cinco principais como: help desk/ticketing, gerenciamento de endpoint, documentação de TI/gerenciamento de conhecimento, gerenciamento de rede/monitoramento de desempenho de rede e detecção e resposta de endpoint (EDR).
“O relatório da Kaseya fornece confirmação de como a incerteza econômica contínua, o aumento das ameaças cibernéticas e a escassez de profissionais de TI estão abrindo as portas para oportunidades para MSPs. Para que as organizações permaneçam viáveis no futuro, as estratégias de negócios precisarão abranger a substituição de soluções legadas e infraestruturas de TI desatualizadas, a melhoria das medidas de segurança cibernética e o aumento da automação, e essas iniciativas exigirão recursos”, disse Greg Jones, vice-presidente de desenvolvimento de negócios para EMEA da Kaseya.
Em resumo, profissionais de TI sobrecarregados estão investindo mais em automação e integrações, enquanto muitos também estão terceirizando mais para MSPs, apesar da incerteza econômica. Enquanto isso, os orçamentos estão sendo alocados para fortalecer a segurança cibernética e atualizar sistemas legados.
FONTE: HELPNET SECURITY