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Como 40% dos consumidores nutrem ceticismo em relação aos recursos de proteção de dados das organizações, 75% mudariam para empresas alternativas após um ataque de ransomware, de acordo com a Object First.
Consumidores pedem proteção de dados
Além disso, os consumidores solicitam maior proteção de dados aos fornecedores, com 55% favorecendo as empresas com medidas abrangentes de proteção de dados, como backup e recuperação confiáveis, proteção por senha e estratégias de gerenciamento de identidade e acesso.
À medida que as organizações intensificam suas iniciativas de transformação digital, o volume de dados se expande exponencialmente, enquanto os ataques de ransomware dominam o cenário de ameaças cibernéticas.
A pesquisa enfatizou as preocupações e demandas em evolução por estratégias robustas de backup, proteção e recuperação. Os resultados ressaltam a necessidade de um plano de backup e recuperação preventivo e eficaz para contornar processos de recuperação complexos, demorados e dispendiosos que podem minar a confiança do fornecedor e comprometer o crescimento dos negócios a longo prazo.
“Dado o papel indispensável dos dados no mundo de hoje, não é de se admirar que os consumidores estejam buscando maior proteção à medida que as organizações geram e consomem mais dados do que nunca. Com a crescente ameaça de ransomware, a proteção de dados deve ser uma preocupação central para todas as empresas. Embora prevenir um ataque de ransomware seja o cenário ideal, nem sempre é viável”, disse David Bennett, CEO da Object First.
“Os consumidores levam a proteção de dados a sério, e as organizações devem priorizar a proteção dos dados dos consumidores contra ameaças modernas. Isso pode ser alcançado ao enraizar a resiliência de dados imutáveis como núcleo da estratégia de segurança cibernética”, continuou Bennett.
Preocupações dos consumidores aumentam
81% dos consumidores relatam se sentir “muito assustados ou preocupados” com o fato de seus dados serem mantidos por organizações sem resiliência robusta contra ransomware. Após um ataque, 1 em cada 3 consumidores exige evidências de estratégias resilientes de backup e recuperação, e 30% perdem toda a confiança no plano de proteção de dados da empresa.
As expectativas de prestação de contas estão aumentando
75% dos consumidores estão prontos para mudar para um concorrente caso uma empresa sofra um ataque de ransomware. Além disso, um segundo ataque de ransomware faz com que 61% dos consumidores reavaliem sua percepção negativa das práticas de proteção e recuperação de dados.
Ataques de ransomware impactam gerações de forma diferente
Enquanto 37% da Geração Z prefere um pedido de desculpas de empresas que sofreram um ataque de ransomware, 12% acima da compensação monetária, os Baby Boomers são menos indulgentes. 74% deles concordam que sua confiança no fornecedor é irreparavelmente danificada após sofrer mais de um ataque de ransomware, em comparação com apenas 34% da geração Z.
A pesquisa da Object First ilumina um aumento alarmante na apreensão dos consumidores em relação à capacidade das empresas de proteger seus dados contra ataques de ransomware. O armazenamento de backup local imutável pode fornecer aos fornecedores dados seguros, inalteráveis e à prova de resgate, restaurando a confiança do consumidor e preservando a reputação da marca.
FONTE: HELPNET SECURITY