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Os líderes empresariais em compras, TI e finanças precisam tomar medidas imediatas para racionalizar seus portfólios SaaS para evitar que os desafios de gastos e governança saiam do controle, de acordo com a Productiv.
A Productiv analisou como quase 100 milhões de licenças SaaS foram usadas nos últimos três anos – incluindo mais de 100 bilhões de pontos de dados de uso de aplicativos para produzir uma visão aprofundada das principais estatísticas de SaaS e insights sobre crescimento, gastos, consolidação e uso de SaaS.
“Nossos dados demonstram que o caminho para a ação imediata dos CFOs é identificar e consolidar melhor os aplicativos SaaS, dadas as pressões de redução de custos enfrentadas atualmente por todas as empresas”, disse Jody Shapiro, CEO da Productiv.
“Comprar e renovar software nunca para, mas as melhores práticas de aquisição exigem decisões colaborativas usando dados de TI, compras, finanças e liderança funcional sobre qual software comprar, renovar, reduzir o tamanho e consolidar”, acrescentou Shapiro.
O crescimento de SaaS continua em ritmo acelerado, mesmo com as empresas melhorando o gerenciamento de gastos de SaaS
Durante um período em que as empresas têm olhado atentamente para o controle de custos, a Productiv descobriu que os portfólios SaaS ainda continuaram a crescer 32% entre 2021 e 2023 para atingir um recorde histórico: as organizações agora usam 371 aplicativos SaaS em média.
Os dados sugerem que as empresas tentaram estabelecer melhores práticas de compras e governança em torno do SaaS, já que a TI paralela caiu 8% em relação a 2022. Mas os funcionários e as linhas de negócios continuam a comprar seu próprio software fora do controle de TI a altas taxas – 51% dos aplicativos SaaS nas organizações ainda permanecem como TI sombra – indicando que há muito espaço para melhorias.
Gastos com SaaS ainda são altos em meio a controles mais rígidos
De acordo com os dados da Productiv, os contratos de um ano aumentaram anualmente como proporção de todos os contratos de 79% em 2020 para 85% em 2022, sugerindo que as empresas estão evitando ficar presas a um aplicativo e seu custo associado se suas necessidades mudarem.
No entanto, US$ 9,6 mil por funcionário serão gastos em aplicativos SaaS em 2023 pela organização média, com as pequenas empresas pagando 49% a mais por funcionário do que as grandes empresas, enquanto apenas 47% das licenças SaaS são usadas em um período de 90 dias, em média.
Tendências de uso de SaaS: o ChatGPT decola, os esforços de consolidação de aplicativos ficam aquém
A popularidade do ChatGPT disparou com casos de uso importantes, incluindo escrever e-mails e conteúdo de marketing, resumir notas de reunião, pesquisar problemas, escrever código e encontrar bugs de codificação.
Os departamentos que mais usam o ChatGPT incluem marketing (10º), engenharia (9º) e produto (10º). A Productiv encontrou uma redução de 11% no número de aplicativos SaaS em categorias-chave em 2023, como gerenciamento de projetos e ferramentas de recrutamento, indicando que as empresas estão se concentrando na consolidação de aplicativos. No entanto, a média de aplicativos por categoria ainda é maior do que em 2021.
“Dado que nosso relatório revela o uso generalizado do ChatGPT, é hora de as empresas descobrirem como promover a inovação usando o ChatGPT sem riscos de segurança”, disse Aashish Chandarana, CIO da Productiv.
“Para evitar a TI paralela, as organizações precisam desenvolver políticas de governança SaaS apropriadas que ajudem as equipes a tirar seus aplicativos gratuitos e comprados das sombras e garantir o nível certo de políticas corporativas para aquisição, segurança e conformidade”, concluiu Chandarana.
FONTE: HELPNET SECURITY