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Muitas empresas estão preocupadas com o atrito — e por uma boa razão. Poucos campos sentem essa pressão mais agudamente do que o campo de segurança. Embora as empresas não possam controlar o mercado de trabalho apertado, elas podem controlar alguns dos fatores que fazem com que os funcionários saiam.
Muitos fatores contribuem para as saídas, mas os maus gestores estão consistentemente classificados entre os principais fatores, se não o principal fator. Um pobre líder de segurança, em particular, pode ter um efeito desastroso na equipe de segurança. Então, como as organizações podem dizer se têm um líder de segurança pobre no local? Aqui estão os 10 melhores sinais.
1. Incapacidade de pensar estrategicamente: Na minha experiência, a capacidade de olhar para frente, identificar a direção certa e ver como chegar do estado atual ao estado futuro desejado não é um traço comum. Embora muitas posições em segurança não exijam isso, uma posição de liderança de segurança certamente requer. Os pobres líderes não têm essa habilidade, e ela aparece como constante sinuosa e ziguezagueando.
2. Correndo de crise em crise: Como mencionado acima, os maus líderes de segurança não são estratégicos e metódicos. Eles não podem pensar no futuro, não podem ver problemas potenciais, e não podem antecipar crises. Assim, eles passam a maior parte do tempo fugindo de crise em crise e, na verdade, impedem a capacidade de sua equipe de segurança de progredir.
3. Hesitação em colocar qualquer coisa por escrito: Escrever as coisas traz certeza, direção e responsabilidade — tudo o que os pobres líderes de segurança fogem. Infelizmente, esses líderes muitas vezes acreditam que o que não está escrito não pode ser usado contra eles. Isso é lamentável, pois cria uma organização de segurança cheia de confusão, sem direção, e desesperada para que alguém assuma a propriedade e a responsabilidade.
4. Palavras e ações não se alinham: Eu nunca fui fã daqueles que operam através de “faça o que eu digo, não como eu faço”. A maioria das pessoas com quem trabalhei também não são fãs. É fácil prestar serviço labial a questões que precisam de atenção. É muito mais difícil entendê-las, identificar causas básicas, desenvolver um plano para resolvê-las e, em seguida, implementar esse plano com sucesso. Os maus líderes de segurança usam palavras enquanto seus melhores colegas usam a ação.
5. Más habilidades de comunicação: os líderes de segurança precisam trabalhar duro para construir confiança com membros da equipe, executivos, clientes, parceiros e outras partes interessadas. Uma grande parte disso são boas habilidades de comunicação. Os maus líderes de segurança não têm as habilidades necessárias, e muitas vezes causam uma perda de confiança e confiança. Quando esse feedback vem de partes interessadas — e, em particular, clientes e parceiros — nunca é uma coisa boa.
6. Suprimindo talentos: Enquanto esperamos que um líder alimente e cultive talentos, os pobres líderes de segurança fazem o oposto. Eles suprimem o talento. Talvez acreditem que os melhores talentos são sábios para eles. Talvez eles temam que os melhores talentos possam ser muito bem sucedidos e parecer muito bom. Quaisquer que sejam as razões, se o melhor talento de uma organização é suprimido, é um mau sinal.
7. Egocêntrico: Bons líderes ouvem mais do que falam; no mínimo, eles ouvem antes de falar. Eles colocam suas equipes à frente de si mesmos e obtê-los o que eles precisam para ser bem sucedido. Os pobres líderes fazem o oposto. Eles estão focados em salvar-se da crise após crise. Como resultado, as necessidades da equipe de segurança não são resolvidas, iniciativas não avançam e frustração e decepção crescem. Como os pobres líderes não escutam particularmente bem, eles não podem ouvir a tempestade chegando e, assim, continuar a se concentrar apenas no que eles precisam.
8. Não toma decisões difíceis: a liderança exige a tomada de decisões. Nem toda decisão é fácil, mas toda decisão é importante. As decisões mais difíceis testam um líder. Os líderes pobres podem tentar penhorar decisões sobre os outros ou evitar a tomada de decisões de outras formas — mas, no final, a decisão não será tomada. Isso deixa suas equipes de segurança em estado de paralisia; a postura de segurança das organizações sofre como resultado.
9. Não responde a perguntas difíceis: os pobres líderes de segurança não suportam ser responsabilizados por respostas a perguntas difíceis. Assim, eles os evitarão, mudarão de assunto, empatarão ou usarão uma variedade de outras técnicas evasivas. Desnecessário dizer, à medida que mais partes interessadas testemunham o líder esquivando-se de perguntas difíceis, a confiança e a confiança na equipe de segurança corrói rapidamente.
10. Leva cobertura (e crédito): Os maus líderes de segurança são muitas vezes muito bons em cooptar aliados para cobri-los – mas eles raramente ou nunca dão elogios. Eles são rápidos para apontar o dedo quando algo dá errado, mas quando as coisas dão certo, eles correm para levar o crédito. Em algum momento, seus aliados podem ficar sábios; se eles pararem de cobrir o líder, cuidado.
Embora as organizações não possam parar totalmente o atrito, elas podem controlar alguns fatores que contribuem para isso. Ao procurar e remover “líderes” fracos dentro de suas equipes de segurança, as organizações podem reduzir o risco de que a força de trabalho de segurança se torne frustrada, desmotivada e desmoralizada. Isso facilita a redução da taxa de atrito para um nível mais gerenciável e ajuda as equipes de segurança a trabalhar de forma mais eficaz para melhorar a postura de segurança de suas organizações.
FONTE: DARK READING