Comprometendo a Confiança dos Clientes Bancários: O Alto Custo da Proteção de Dados Inadequada

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Os bancos guardam não apenas dinheiro, mas também emoções e aspirações. Incontáveis histórias se desenrolam dentro das paredes bancárias, refletindo a conexão íntima entre dinheiro e emoção. Além dos números e transações, cada dólar representa as esperanças, sonhos e meios de vida das pessoas. Como o guardião confiável do nosso bem-estar financeiro, os bancos não guardam apenas nosso dinheiro, mas também as aspirações que a ele estão atreladas.

No entanto, à sombra de todo banco, há a ameaça iminente de ataques cibernéticos dispendiosos. Cibercriminosos, armados com táticas e técnicas sofisticadas, visam lacunas na infraestrutura crítica dos bancos e nos sistemas de gerenciamento de bancos de dados para acessar informações financeiras e pessoais sensíveis. As consequências dos ataques bem-sucedidos atingem o coração dos bancos — a confiança dos clientes — e geram perdas financeiras crescentes devido à evasão de clientes. Os bancos estão sendo submetidos a mais escrutínio, interna e externamente, para validar se suas atuais medidas de cibersegurança são eficazes no cenário de ameaças em evolução.

O cenário de ameaças em crescimento: Bancos na linha de mira

As instituições financeiras têm um dever ético, regulatório e financeiro de proteger os dados pessoais dos clientes contra a crescente onda de ameaças cibernéticas. Isso está se tornando cada vez mais difícil.

Fato sobre o custo de vazamentos de dados

Em 2023, a indústria financeira foi classificada como a segunda mais custosa para ataques cibernéticos, com o custo médio global por vazamento de dados em $5,9 milhões. Se os atacantes forem bem-sucedidos, eles podem acessar milhões de registros de transações e clientes — o custo médio para vazamentos de 50 milhões de registros ou mais agora ultrapassa $300 milhões.

Não apenas os bancos são altamente visados por ataques cibernéticos, mas esses ataques são mais caros e cada vez mais bem-sucedidos. Para evitar perdas financeiras significativas, os conselhos de administração e as altas esferas precisam ter uma compreensão aprofundada dos riscos cibernéticos que suas organizações enfrentam. Eles também devem demonstrar que estão tomando decisões eficazes para garantir que os riscos de cibersegurança estejam dentro de níveis aceitáveis.

Quais ameaças estão aumentando em volume e gravidade?

Compartilhar dados sensíveis por meio de vários serviços, enquanto cumpre com as regulamentações globais de privacidade de dados, é crucial nos ambientes multicloud de hoje.

Dados recentes mostram que mais de 50% de todo o tráfego em sites de serviços financeiros vem de bots, programas automatizados projetados para executar tarefas e realizar atividades maliciosas. Esse tráfego de bots extenso representa desafios significativos para a infraestrutura de segurança de um banco, tornando cada vez mais difícil diferenciar entre interações genuínas de clientes e ameaças potenciais.

O malware se destaca como a ameaça de crescimento mais rápido de 2024, com 41% das empresas testemunhando um ataque de malware no ano passado — seguido de perto por phishing e ransomware. Ativos na nuvem, incluindo aplicações SaaS, armazenamento em nuvem e gerenciamento de infraestrutura em nuvem, continuam sendo os principais alvos desses ataques.

Os dados comprometidos nas instituições financeiras incluíam informações Pessoais (74%), Credenciais (38%), outras (30%) e Bancárias (21%) (vazamentos).

Novas explorações e grandes interrupções estão por vir?

Em 2023, o setor financeiro enfrentou uma interrupção significativa devido a atacantes cibernéticos que exploraram ferramentas de transferência de arquivos amplamente usadas. Hackers visaram instituições financeiras que não estavam adequadamente preparadas para lidar com tais ataques, resultando no roubo de dados altamente sensíveis e na interrupção de serviços online. O acesso não autorizado às contas dos clientes enfraquece o sistema financeiro e corrói a confiança dos clientes em seus bancos.

À medida que as ameaças cibernéticas continuam a evoluir e se tornar mais sofisticadas, torna-se cada vez mais crucial para as equipes de TI e segurança impedir o acesso não autorizado a ativos de alto valor. Além disso, a Inteligência Artificial (IA) geradora facilitou para os cibercriminosos explorar fraquezas nos sistemas financeiros e lançar ataques com maior velocidade. Portanto, os bancos devem tomar todas as precauções necessárias para proteger seus sistemas e se resguardar de ciberataques potencialmente devastadores.

Fortalecendo a proteção de dados: Um pré-requisito para a confiança

Aumentar a defesa de sua infraestrutura de dados requer avaliar sua estratégia atual de cibersegurança e priorizar a segurança de dados para reduzir riscos nesse cenário em evolução.

  • Adote uma abordagem centrada em dados: Priorize a proteção dos dados em primeiro lugar. Use uma estrutura para identificar dados, proprietários de dados, controles de acesso e políticas de segurança, integrando-os com um programa robusto de gerenciamento e remediação de ameaças.
  • Enfatize o valor inerente da segurança de dados: Defenda a proteção de informações sensíveis para não apenas salvaguardar os clientes, mas também melhorar a reputação de sua instituição.
  • Simplifique as práticas de segurança: Consolide ferramentas de segurança e unifique a lógica de negócios em todos os repositórios de dados (on-premises e na nuvem) para alcançar eficiência, segurança e agilidade.
  • Automatize a proteção de dados sensíveis de sua borda para seu centro de dados até a nuvem: Esteja ciente da localização de todos os seus dados e sua segurança. Use uma plataforma de segurança que ofereça inteligência preditiva e contextual, além de automação robusta para detectar e prevenir vazamentos.
  • Navegue pelas complexas e rigorosas exigências regulatórias: Gerencie de forma eficaz a conformidade com as leis, regulamentos, políticas, padrões e outras regras aplicáveis para evitar não conformidade, auditorias prolongadas, penalidades e multas.

Tomando Ação

Para se defender contra ataques cibernéticos e manter a confiança dos clientes, os bancos devem implementar uma estratégia proativa de proteção de dados e abordar as vulnerabilidades principais. Uma forte proteção de dados demonstra o compromisso do banco em salvaguardar o bem-estar financeiro dos clientes e reforça sua reputação como parceiro financeiro confiável e respeitável. Os bancos precisam entender claramente os ativos que estão protegendo, estabelecendo as bases para o sucesso a longo prazo.

Esse artigo tem informações retiradas do blog da Imperva. A Neotel é parceira da Imperva e, para mais informações sobre as soluções e serviços da empresa, entre em contato com a gente.

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