0
0
As operações híbridas estão se tornando uma parte cada vez mais prevalente do cenário empresarial. Certamente, isso oferece oportunidades fantásticas para as empresas reduzirem os custos operacionais e terem acesso a talentos internacionais. No entanto, existem desafios distintos que as forças de trabalho híbridas enfrentam.
Um dos principais desafios é o potencial para problemas de cibersegurança. Quando você tem alguns funcionários trabalhando no escritório e outros remotamente, podem surgir várias vulnerabilidades, sem mencionar os obstáculos para a interação efetiva da equipe. Portanto, vamos analisar como ferramentas de colaboração em equipe e medidas de cibersegurança podem proteger sua força de trabalho híbrida.
Identificação e enfrentamento de ameaças relevantes
Atualmente, poucas empresas não são vulneráveis a algum tipo de ameaça cibernética. No entanto, os riscos tendem a depender do modelo de negócios específico. Portanto, é importante primeiro entender os riscos prevalentes relacionados aos ambientes de trabalho híbridos. Isso permite colaborar de maneira mais eficaz e desenvolver salvaguardas.
Para empresas híbridas, uma variedade de ameaças à segurança de rede tem o potencial de interromper as operações e causar violações de dados. Estas incluem:
Malware: Programas maliciosos geralmente entram em uma rede quando uma pessoa os baixa acidentalmente após clicar em um link ou anexo. Dependendo do tipo de malware, isso pode dar aos hackers acesso remoto às redes ou capturar dados sobre a atividade da rede, além de infectar outros dispositivos na rede. É importante garantir que os funcionários híbridos tenham software de detecção de malware em ambos os dispositivos de trabalho e pessoais que eles usam para se conectar às redes da empresa. Além disso, é necessário fornecer treinamento sobre como evitar o download de malware.
Phishing: Ataques de engenharia social, como phishing, podem ser um problema desafiador. Essas táticas são projetadas para contornar o software de segurança, obtendo informações ou acesso à rede diretamente dos trabalhadores. Isso pode envolver criminosos se passando por empresas legítimas ou entidades oficiais e direcionando os trabalhadores para sites clonados onde serão solicitadas informações sensíveis. Você pode mitigar esse tipo de problema monitorando o tráfego de rede para detectar atividades incomuns e educando a equipe sobre os detalhes desses métodos. Mesmo que os criminosos obtenham senhas por esses métodos, configurar autenticação de vários fatores pode limitar sua utilidade para os hackers.
Dito isso, além das ameaças comuns, é importante conhecer e abordar os problemas específicos de sua empresa híbrida. Converse com sua equipe sobre suas práticas de trabalho diárias e os pontos potenciais de vulnerabilidade. Discuta as configurações das redes domésticas dos trabalhadores remotos para verificar se existem salvaguardas completas para evitar acesso não autorizado às redes. Em seguida, colabore na organização de equipamentos adicionais ou protocolos, como acesso a uma rede privada virtual (VPN) criptografada, que protejam tanto a empresa quanto os equipamentos domésticos dos trabalhadores.
Utilizando ferramentas de colaboração
A colaboração eficaz é essencial para todas as empresas híbridas. Isso não é apenas uma questão de manter a produtividade. Quando os funcionários têm as ferramentas certas para colaborar efetivamente, isso pode mitigar erros humanos que interrompem o fluxo de trabalho e podem levar a problemas de segurança. Além disso, a satisfação que vem da colaboração significativa pode incentivar os trabalhadores a se comprometerem a agir no melhor interesse de seus colegas, incluindo permanecer vigilantes em relação às vulnerabilidades.
Portanto, é prudente adotar ferramentas de colaboração que fortaleçam a unidade e a produtividade da equipe, onde quer que os funcionários estejam trabalhando. Alguns dos elementos nos quais você deve se concentrar incluem:
Plataformas de gerenciamento de projetos: Software como Asana e Wrike permite que você e sua equipe acompanhem o progresso das tarefas do projeto. Eles possibilitam que todos conectados vejam o que precisa ser concluído, quem é responsável por cada tarefa e como cada tarefa se relaciona com os objetivos gerais. Isso não apenas permite uma melhor organização e acompanhamento de prazos, mas também promove a transparência entre todos os membros da equipe.
Software de comunicação: Equipes híbridas podem colaborar mais efetivamente se tiverem canais de contato centralizados e claros com todos os membros. Software de hub, como Microsoft Teams e Slack, pode oferecer videoconferência, mensagens diretas e chamadas de áudio em uma única plataforma. Isso suporta interações de projeto mais práticas, atividades de construção de equipe, além de ser um método para alertar rapidamente colegas sobre questões de segurança.
Também é importante ser altamente seletivo sobre as ferramentas de colaboração que você integra ao fluxo de trabalho híbrido. As plataformas que você usa devem ser fáceis para suas equipes usarem de maneira produtiva e segura. Sempre vale a pena testar essas ferramentas com suas equipes antes de adotá-las completamente. Além disso, preste muita atenção ao suporte de segurança fornecido por cada plataforma. Procure por protocolos de criptografia ao trocar informações sensíveis e certifique-se de que qualquer integração com plataformas em nuvem seja respaldada por processos de senha.
Fornecendo treinamento eficaz
Obter o máximo de suas colaborações e medidas de cibersegurança não depende apenas das ferramentas que você adota. Pelo contrário, um dos melhores recursos que você tem à disposição é o treinamento eficaz. Comprometa-se a educar regularmente seus funcionários sobre comportamentos remotos e no escritório que podem proteger a empresa e suas atividades. Ajude-os a adquirir habilidades que os tornem membros valiosos da equipe, bem como contribuintes conscientes da segurança para o bem digital mútuo.
De fato, utilizar suas ferramentas de colaboração para realizar sessões de treinamento pode ser uma abordagem mais envolvente e garante que todos se beneficiem das perspectivas de cada participante sobre os desafios que enfrentam. Lembre-se de medir o sucesso de cada sessão de treinamento também. Utilize pesquisas e entrevistas para ver o que os funcionários híbridos acharam eficaz sobre o treinamento ou quais foram os obstáculos à participação. Use isso, junto com dados concretos sobre problemas de segurança contínuos, para fazer ajustes relevantes em seus métodos de treinamento no futuro.
Ao adotar operações híbridas, é importante tomar medidas que aprimorem os benefícios da colaboração, ao mesmo tempo que minimizam o risco de cibersegurança. Obter uma compreensão aprofundada dos riscos e abordá-los, juntamente com o investimento em ferramentas de colaboração e treinamento, são passos sólidos. Além disso, é útil colaborar com uma rede de outras empresas híbridas e especialistas em cibersegurança para permanecer à frente dos desafios em constante evolução. Quanto mais eficazmente você pode trabalhar com outros, dentro e fora de sua empresa, maior a chance de sua empresa prosperar.
Esse artigo tem informações retiradas do blog da AT&T. A Neotel é parceira da AT&T e, para mais informações sobre as soluções e serviços da empresa, entre em contato com a gente.