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A Apple lançou um pedido de desculpas oficial e anunciou mudanças em suas diretrizes de privacidade após manter áudios gravados pela Siri sem a permissão de usuários. Assim como outra grandes companhias de tecnologia, a empresa de Cupertino guardava arquivos de som capturados pela assistente e enviava para humanos ouvirem, visando melhorar o reconhecimento de voz da inteligência artificial.
A empresa diz na publicação que privacidade é um direito humano e uma das prioridades da empresa. “Como resultado de nossa análise, percebemos que não estamos cumprindo plenamente nossos altos ideais e, por causa disso, pedimos desculpas”.
No começo do mês, logo após as notícias de que a Apple guardava áudios dos usuários ganharem notoriedade, a empresa suspendeu o programa de revisão de voz da Siri. Agora, a companhia também promete mudanças ainda mais profundas nas políticas de privacidade da assistente de voz.
Mudanças nas diretrizes
A partir de agora, a Apple não salvará os áudios dos usuários sem pedir autorização. “Por padrão, não manteremos mais as gravações de áudio das interações com a Siri”, explica a companhia, que vai dar mais ênfase para transcrições geradas por computador para treinar a assistente de voz.
Anteriormente, a Apple salvava áudios captados pela Siri aleatoriamente e, em alguns casos, mantinha os arquivos por até dois anos em seus servidores. Além disso, a firma enviava o conteúdo para ser ouvido por seres humanos, mas sem revelar informações da identidade do usuário. Ainda assim, a gravação podia conter informações confidenciais, o que gerou preocupações relacionadas à privacidade dos consumidores.
Segundo a companhia, os clientes que quiserem colaborar com o desenvolvimento da Siri terão a opção de auxiliar a empresa e enviar mensagens para análise feita por humanos. A firma também disse que não enviará os arquivos para terceiros e apenas funcionários da Apple ouvirão os conteúdos. “Nossa equipe trabalhará para excluir qualquer gravação que seja classificada como uma captura não intencional da Siri”, promete a dona dos iPhones.