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A Apple está suspendendo um programa que permite que os prestadores de serviço escutem as gravações de voz do Siri depois de enfrentar uma chuva de folgas em relação às implicações de privacidade do programa.
A suspensão vem depois de um relatório no The Guardian na semana passada descrevendo como os empreiteiros ouvem regularmente gravações de voz íntimas – incluindo acordos de drogas ou gravações de casais fazendo sexo – para melhorar a precisão do áudio, um processo que a Apple chama de “classificação”.
Nos calcanhares do relatório, que despertou a ira de defensores da privacidade, a Apple disse que tomará medidas no futuro para garantir que os usuários tenham o poder de optar por não participar do programa.
“Estamos comprometidos em oferecer uma ótima experiência Siri, protegendo a privacidade do usuário”, disse a Apple em comunicado à imprensa. “Enquanto realizamos uma revisão completa, estamos suspendendo a classificação da Siri globalmente. Além disso, como parte de uma futura atualização de software, os usuários poderão optar por participar da classificação. ”
Na história da semana passada, um ex-empreiteiro da Apple detalhou como o processo de classificação revelou fragmentos de áudio privados dos usuários da Siri. Embora os clipes sejam anônimos e não se conectem a nomes ou IDs de indivíduos, eles podem conter informações privadas e informações confidenciais, como dados financeiros.
Os processos aumentaram o controle sobre a quantidade de dados que estão sendo coletados pelos assistentes de voz, quais são esses dados, por quanto tempo eles estão sendo retidos e quem os acessa. A Amazon encontrou-se recentemente em água quente por causa de um problema similar de escuta e gravação de funcionários, por exemplo.
“A maior preocupação que tenho é com políticas de retenção de dados e divulgação”, disse Tim Mackey, estrategista de segurança do centro de pesquisas de segurança cibernética da Synopsys, falando ao Threatpost em um recente podcast sobre questões de privacidade de assistente de voz. “Portanto, temos uma expectativa de que esses dispositivos sejam conectados, e que talvez a atividade do Alexa-then-perform-action, que a comunicação, o processamento real da nossa solicitação, ocorra em um servidor da Amazon, adiante…. E o que estamos aprendendo é que os provedores tendem a manter esses dados por um período de tempo indeterminado. E isso é um risco significativo, porque o volume de dados em si significa que é potencialmente muito interessante para um ator mal-intencionado, em algum lugar que deseje dizer, segmentar um indivíduo. ”
De acordo com a página de privacidade da Apple, as consultas da Siri que passam pelos servidores são protegidas por criptografia de ponta a ponta, de modo que os dados são anônimos e não podem ser atribuídos a um usuário individual. As gravações de voz do usuário são salvas por um período de seis meses para que o sistema de reconhecimento possa utilizá-las para entender melhor a voz do usuário.
De acordo com a página de privacidade, após seis meses, outra cópia é salva, sem seu identificador, para uso pela Apple na melhoria e desenvolvimento do Siri por até dois anos. Um pequeno subconjunto de gravações, transcrições e dados associados sem identificadores pode continuar a ser usado pela Apple para melhoria contínua e garantia de qualidade da Siri além de dois anos.
O Google Home e o Amazon Alexa enfrentaram a reação adversa ao processo de contratação de gravações para garantir a precisão do áudio: em abril, a Amazon foi destacada por um motivo semelhante, depois que um relatório revelou que a empresa emprega milhares de auditores para ouvir Registros de voz dos usuários do eco. O relatório descobriu que os revisores da Amazon vasculham até 1.000 clipes de áudio Alexa por turno – ouvindo sobre tudo, de conversas mundanas a pessoas cantando no chuveiro, e até gravações que são perturbadoras e potencialmente criminosas, como uma criança gritando por ajuda ou assalto. A Amazon também está enfrentando processos judiciais de pais que dizem que a Alexa registra seus filhos sem o consentimento.
E em julho, os palestrantes inteligentes do Google Home e o assistente virtual do Google Assistant foram flagrados ouvindo sem permissão – capturando e gravando áudio altamente pessoal de violência doméstica, chamadas comerciais confidenciais – e até mesmo alguns usuários pedindo que seus palestrantes inteligentes reproduzam pornografia em seus celulares conectados dispositivos.
FONTE: https://threatpost.com/apple-suspends-siri-program-privacy-backlash/146894/