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A F5 anunciou um relatório que mostra os desafios que as organizações enfrentam ao transformar as infraestruturas de TI para fornecer e proteger serviços digitais que se tornaram inseparáveis das atividades cotidianas, como completar tarefas de trabalho ou consultar um médico.
Com arquiteturas altamente distribuídas e um cenário de ameaças mais amplo resultante de uma digitalização contínua de experiências anteriores físicas, as organizações estão se voltando para uma variedade de soluções para ajudar a gerenciar a complexidade e resolver a ampliação das lacunas de habilidades de TI. No entanto, os resultados da pesquisa também indicam armadilhas à frente que, se ignoradas, impedirão que as organizações se tornem mais responsivas e ágeis.
“Os esforços de transformação digital experimentaram uma aceleração acentuada nos últimos dois anos, e não vemos indícios de desaceleração”, disse Kara Sprague, EVP e GM, App Delivery, F5.
“Nossa pesquisa mostra que a organização média gerencia centenas de aplicativos em data centers, várias nuvens e implantações de bordas — bem como mais de 20 tecnologias diferentes de segurança e entrega de aplicativos. Com esses portfólios crescentes e mais distribuídos, as organizações exigem segurança consistente, visibilidade completa e maior automação em suas implantações de aplicativos para domar a complexidade debilitante e agregar valor continuamente aos clientes, simplificar as operações, aproveitar novas oportunidades e responder a ameaças emergentes em tempo real.”
Os entrevistados classificam a visibilidade em diferentes ambientes como o principal desafio para aqueles que implantam aplicativos em várias nuvens, seguidos de perto por uma segurança consistente. Para ajudar, 90% das organizações de todos os setores estão planejando implementar a IA para melhor atender os clientes e obter insights valiosos. No entanto, a IA eficaz requer uma melhor transparência, integração e governança de dados do que está disponível atualmente.
Da mesma forma, a pesquisa identifica a engenharia de confiabilidade do local (SRE) como uma peça-chave do quebra-cabeça, com 77% buscando abordagens SRE para suas aplicações e sistemas, mas a arquitetura corporativa deve evoluir paralelamente para apoiar modelos distribuídos, centrados em aplicativos e avançar ainda mais os esforços de transformação digital das organizações.
Principais descobertas
Modernização está se espalhando para processos de back-office
Mais de dois terços das organizações percebem que criar interações digitais superiores para os clientes também requer a modernização de processos de negócios menos visíveis e funções de back-office. A não utilização de dados rapidamente o suficiente para obter matérias-primas, contratar funcionários, planejar a produção ou completar uma infinidade de outras tarefas de suporte pode degradar o relacionamento com os clientes, atrasar o tempo de venda para novas ofertas e prejudicar o resultado final.
TI e OT estão convergindo
Em um achado relacionado, os entrevistados classificam a convergência dos sistemas de TI e tecnologia operacional (OT) como o desenvolvimento mais emocionante nos próximos anos. A integração de sistemas OT que gerenciam operações industriais e corporativas com sistemas de TI centrados em dados ajudará a fechar o ciclo de automação e tornar as empresas digitais mais adaptáveis para que possam se antecipar e responder melhor às mudanças nos interesses dos clientes e nas condições de mercado.
Quase todo mundo não tem insights críticos
95% das organizações têm planos de minerar dados operacionais para obter insights que esperam usar para melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios. No entanto, 98% dos entrevistados indicam que atualmente não conseguem extrair informações necessárias de seus sistemas existentes. Mesmo com um uso expandido da IA, muitas organizações ainda carecem de pessoal e capacidades para identificar dados relevantes com sucesso e capitalizar sobre eles.
A complexidade está se tornando insustentável
Com 93% dos entrevistados usando ofertas baseadas em nuvem como serviço e 84% planejando mover cargas de trabalho para o limite, os desafios associados vão desde políticas de segurança sobrepostas e dados fragmentados até a implantação de soluções de ponto que, em última análise, adicionam complexidade, aumentam a fragilidade ou inibem o desempenho. Uma distribuição mais ampla em toda a infraestrutura significa que os serviços de segurança e entrega de aplicativos não estão mais amarrados ao modelo de implantação ou localização dos aplicativos que servem, o que permite às empresas mais flexibilidade, mas impacta a consistência e pode degradar a experiência do usuário.
A segurança está evoluindo para o gerenciamento de riscos
Mesmo que a complexidade tenha aumentado o número de pontos potenciais de falha, o desempenho continua sendo primordial, com 76% dos entrevistados admitindo que , dada uma escolha, eles desligariam as medidas de segurança para melhorar o desempenho. Gerenciar um espectro de riscos com objetivos reais demonstra que as empresas estão adotando uma abordagem modificada para o gerenciamento de riscos, contribuindo para a segurança baseada em identidade superando as tecnologias tradicionais de segurança e entrega de aplicativos em termos de prevalência.
A repatriação está em ascensão
As organizações atuais gerenciam tudo, desde uma crescente coleção de aplicativos nativos de contêineres e móveis até monólitos legados que são fundamentais para as operações de negócios. Significativamente, 67% das organizações estão atualmente repatriando aplicativos — ou seja, transferindo-os de volta para um ambiente de data center a partir da nuvem — ou planejando nos próximos 12 meses. Isso é acima de apenas 27% no ano anterior.
Juntos, esses resultados indicam que os tomadores de decisão de TI ainda estão lidando com limitações ligadas à modernização, imperativos de negócios e métodos de implantação à medida que colhem os benefícios da transformação digital. As organizações enfrentam um ato contínuo de equilíbrio entre controles, custos, experiências de clientes e funcionários e um conjunto estendido de proteções de aplicativos e API, resultando em um maior interesse em análises comportamentais sofisticadas e soluções baseadas em IA que podem avaliar melhor o contexto para fornecer a segurança, desempenho e insights necessários para aplicações adaptativas.
O relatório representa cerca de 1.500 tomadores de decisão de TI em todo o mundo de uma amplitude de indústrias, tamanhos de organizações e funções profissionais. A pesquisa se concentrou nas prioridades, desafios e expectativas dos entrevistados para formar uma perspectiva convincente de como as organizações estão evoluindo estratégias de aplicativos para melhor atender às necessidades atuais e antecipadas dos clientes.
FONTE: HELPNET SECURITY