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0 A ThreatX divulgou os resultados de uma pesquisa que destaca o risco de ataques de API à experiência do consumidor. Quase todos os aplicativos de software e aplicativos móveis usam, ou são, uma API. Os atacantes estão cada vez mais focados em APIs e esse foco compensa na forma de dados apreendidos que podem ser divididos em retornos financeiros ou usados como alavancagem maliciosa — em marcas ou seus clientes.
“As APIs são uma parte comum de permitir experiências digitais em nossas vidas diárias, quer os consumidores percebam ou não”, disse Gene Fay, CEO da ThreatX. “Os dados coletados por nossa pesquisa esclarecem como a segurança da API pode afetar as marcas e reforça como as APIs centrais são para a vida das pessoas”
O risco de ataques de API à experiência do consumidor
As APIs facilitam grande parte da conectividade entre aplicativos que os consumidores desfrutam diariamente. No entanto, apesar de sua natureza fácil de implantar, as APIs são difíceis de controlar e fáceis de atingir para os atacantes. De acordo com a pesquisa, os consumidores estão cientes do risco representado pelas APIs, com 91% dos entrevistados relatando que entendem que seus dados são compartilhados entre aplicativos conectados, e apenas 45% dos entrevistados relatam qualquer hesitação antes de permitir o acesso entre aplicativos.
À medida que as empresas se aproveitam do desejo de conveniência dos consumidores, 62% dos entrevistados relataram um aumento no engajamento empresarial via site ou aplicativo móvel. No entanto, esse aumento do engajamento requer a transmissão de informações mais pessoalmente identificáveis (PII) do que no passado, o que é um ponto de preocupação para os consumidores.
De acordo com a pesquisa, 72% dos entrevistados disseram que deixariam uma marca se suas informações bancárias fossem expostas em uma violação de dados e 68% saíssem se seus números de segurança social fossem divulgados. Isso em contraste com dados de aptidão (7%), fotos (27%) ou endereços residenciais (36%), por exemplo.
“Com o quão convenientes os aplicativos tornam nossas vidas cotidianas, não é surpresa ver os consumidores atraídos para conectar seus aplicativos, mesmo às custas da segurança”, disse Dave Howell, CMO, ThreatX.
Infelizmente para as marcas, 61% dos entrevistados não acham que a segurança é uma prioridade para as marcas, e apenas 26% acreditam que as marcas que sofreram uma violação fizeram de tudo para evitar que um ataque ocorresse.
Achados adicionais
- 74% dos entrevistados relataram que têm influência “mínima” ou “não” para incentivar as marcas a levar sua segurança mais a sério.
- 65% dos entrevistados considerariam pagar mais por um aplicativo ou tecnologia que foi comercializado como “seguro”.
- 30% dos entrevistados relataram que se um celular, aplicativo web ou uma peça de tecnologia que eles compraram fosse para baixo uma vez por semana para atualizações, eles deixariam a marca.
- 56% dos consumidores relatam que mudam suas credenciais de login para contas associadas à marca após uma violação.
- Quando perguntados sobre como reagiriam após sua marca de escolha vivenciarem uma violação de dados, apenas 13% dos entrevistados relataram que parariam de usar a marca.
FONTE: HELPNET SECURITY