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0 Os líderes de serviços financeiros citam o aumento das receitas futuras (62%) e a melhoria da rentabilidade futura (52%) como principais razões para implantar tecnologias em nuvem, de acordo com um estudo de serviços financeiros da Capco.
O relatório identifica as principais tendências e oportunidades à frente e oferece insights para permitir que as instituições de serviços financeiros (FSIs) se tornem líderes em nuvem. O estudo incorporou 1.300 respostas de executivos da suíte C e dos principais tomadores de decisão em 11 setores, dos quais 26% foram extraídos de serviços financeiros — especificamente, bancos, seguros e mercados de capitais, incluindo empresas de consultoria patrimonial e gestão de ativos.
As três principais maneiras que o COVID impactou as operações de FSIs
- Elevou a priorização da nuvem como forma de melhorar a experiência do cliente (70% dos bancos, 63% das empresas do mercado de capitais, 55% das seguradoras)
- Reconhecimento aprimorado da importância do uso em nuvem para tornar os processos mais eficientes e ágeis (54% dos bancos, 67% das empresas do mercado de capitais, 59% das seguradoras)
- Aumento da disposição das instituições em fazer investimentos em nuvem (49% dos bancos, 52% das empresas do mercado de capitais, 45% das seguradoras)
A mudança dos serviços financeiros para a nuvem
Os FSIs iniciaram sua jornada para a implementação digital completa na nuvem, e antecipam seguir em frente para realizar essa visão.
- Os gastos em nuvem dos bancos foram em média US$ 36 milhões em 2021, subindo para US$ 41 milhões para empresas de mercado de capitais e US$ 55 milhões para companhias de seguros
- Atualmente, as empresas executam, em média, 38% de suas aplicações comerciais através da nuvem, e preveem que esse percentual aumentará para 55% em dois anos.
Os investimentos em nuvem compensaram os FSIs em termos de suas linhas superiores e inferiores
- Melhor rentabilidade (62% dos bancos, 55% das empresas do mercado de capitais, 59% das seguradoras)
- Aumento da receita (55% dos bancos, 50% das empresas do mercado de capitais, 46% das seguradoras)
- Aumento da participação de mercado/base de clientes expandidas (55% dos bancos, 55% das empresas do mercado de capitais, 38% das seguradoras)
- Redução de custos (50% dos bancos, 51% das empresas do mercado de capitais, 40% das seguradoras).
Investimentos em nuvem de serviços financeiros
Nos próximos dois anos, os líderes de serviços financeiros esperam fazer seus investimentos em nuvem mais significativos em:
- Desenvolvimento de produtos/P&D (62%)
- Cibersegurança (48%)
- Desenvolvimento de negócios e vendas (42%)
Os três principais obstáculos à implementação em nuvem listados pelos FSIs
- Bancos – Dificuldade em decidir as melhores opções de tecnologia (48%); casos incertos de ROI e uso (45%); e falta de estratégia e roteiro em toda a empresa (42%)
- Empresas de mercado de capitais – Falta de estratégia e roteiro em toda a empresa (48%); dificuldade em decidir as melhores opções de tecnologia (42%); e casos incertos de ROI e uso (41%)
- Seguradoras – Falta de estratégia e roteiro em toda a empresa (42%); sistemas de TI e dados inadequados (40%); e dificuldade em decidir as melhores opções de tecnologia (39%).
Peter Kennedy, Sócio & Cloud Lead da Capco, disse: “Acreditamos que as empresas de serviços financeiros muitas vezes não consideram os benefícios totais de custo ao medir o retorno sobre o investimento (ROI) na nuvem. Apenas 40% citaram benefícios decorrentes da diminuição dos custos de TI, e ainda menos medida redução da pegada de carbono, tempo acelerado para o mercado ou melhoria da produtividade.”
Comentando sobre obstáculos percebidos, para a implementação em nuvem, Kennedy acrescentou: “Roadmaps que fretaram uma jornada digital para toda a organização foram lentos para emergir, se em tudo. No início do processo de transformação, é crucial desenvolver uma estratégia e roteiro em nuvem em toda a empresa que detalha escolhas tecnológicas, medidas de governança e prioridades de gastos, e que modera outros potenciais campos de batalha que possam diluir a implementação.”
Ele também observou que os resultados da pesquisa reforçam que o treinamento, o recrutamento e a retenção são competências fundamentais que precisam de planejamento cuidadoso e precoce ou arriscam a mudança de uma instituição para a nuvem: “Uma média de 25% dos FSIs disse que o acesso limitado a habilidades e talentos em nuvem, juntamente com a necessidade de treinamento, eram sérios impedimentos para implementações bem-sucedidas em nuvem”.
FONTE: HELPNET SECURITY