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“Foi como trocar um motor em um avião enquanto ele estava em vôo”. Foi assim que um tomador de decisões de segurança descreveu a mudança para trabalho remoto da pandemia forçada no ano passado. E como revelado por uma pesquisa com 1.250 tomadores de decisão de segurança em organizações de médio e grande porte nos EUA, Reino Unido, França, Alemanha e Holanda conduzida pela Citrix Systems, as coisas não ficaram mais fáceis.
Ampliando a superfície de ataque
Com os usuários finais trabalhando de qualquer lugar – em alguns casos usando dispositivos pessoais para acessar aplicativos de nuvem e recursos corporativos – a superfície de ataque é maior do que jamais foi. E muitas organizações de TI estão lutando para defendê-la. Como o estudo descobriu:
- 74% dos tomadores de decisão sobre segurança dizem que os procedimentos e controles se tornaram mais complexos com a transição de suas organizações para o trabalho remoto e híbrido.
- 73% estão lutando para acompanhar o aumento do volume de ameaças à segurança que os modelos criam.
Melhorando a experiência do funcionário
Os funcionários hoje querem ter flexibilidade para trabalhar quando, onde e como querem utilizar as aplicações e dispositivos de sua escolha. Além dos tomadores de decisão sobre segurança, 3.603 trabalhadores do conhecimento também foram entrevistados, e 66% disseram que é “extremamente” ou “muito importante” poder trabalhar remotamente ou de casa, em qualquer dispositivo.
Organizações inteligentes reconhecem isto.
- 86% dos entrevistados disseram que é “extremamente” ou “muito importante” criar uma experiência de trabalho sem interrupções.
- Cerca de nove em cada 10 medem o impacto da segurança da informação na experiência e produtividade dos funcionários.
Mudando o jogo
“As organizações de TI estão percebendo que à medida que abraçam o trabalho híbrido, sua postura de segurança precisa evoluir”, disse Kurt Roemer, estrategista chefe de segurança da Citrix. “Ao invés das estratégias tradicionais de comando e controle, elas precisam adotar uma abordagem mais inteligente e focada nas pessoas para a segurança que proteja os funcionários sem afetar negativamente sua experiência”.
A maioria dos participantes da pesquisa está tomando medidas para fazer isso. De fato, 79% dos tomadores de decisão entrevistados dizem que a pandemia criou uma oportunidade de repensar completamente sua estratégia de segurança da informação a longo prazo com estes objetivos em mente.
No entanto, os desafios permanecem. Entre os três principais citados pelos trabalhadores que participaram da pesquisa:
- Má conectividade (43%)
- Navegação de problemas técnicos praticamente (34%)
- Incapacidade de obter suporte de TI rapidamente/fácil (32%)
Investindo no futuro
As notícias, porém, não são todas más. Enquanto apenas 46% dos tomadores de decisão sobre segurança se sentiram “um pouco preparados” para o trabalho remoto quando a pandemia atingiu, 84% agora se sentem “muito” ou “um pouco” preparados para garantir uma força de trabalho híbrida, remota ou em casa.
58% dizem que os investimentos em segurança aumentaram nos últimos 12 meses em uma média de 40%.
71% dizem que o ambiente de TI de sua empresa é agora mais seguro do que era antes da pandemia.
E isso é crítico, pois como a pesquisa também deixa claro, 52% dos tomadores de decisão sobre segurança acreditam que a maioria de sua força de trabalho será permanentemente remota ou híbrida.
“O trabalho híbrido é o futuro do trabalho, e a TI desempenhará um papel fundamental na sua realização”, disse Roemer. “Com a tecnologia certa, eles podem fornecer acesso consistente, seguro e confiável aos recursos que os funcionários precisam para realizar o trabalho, onde quer que ele precise ser feito, e capacitá-los a estar e fazer o seu melhor”.
FONTE: HELPNET SECURITY